Depois de um bom tempo de usuários reclamando diariamente dos serviços da Telefônica principalemnte o serviço de Internet, O Speedy, parace que a Agencia Reguladora de Telecomunicação, a Anatel, começou a agir.
A proibição da venda de novos planos depois da enxurrada de reclamações dos usuários pelos péssimos serviços prestados mostra que a justiça pode tardar, mas não falha. Eu nunca tive esse serviço, pois não estou em São Paulo, mas leio blogs de usuários que tem o Speedy, principalmente o Dicas Blogger da Juliana Sardinha, que reclamam há tempos desse serviço.
Não deixa de ser uma vitória dos consumidores contra uma empresa que detém uma fatia do mercado e parece não se importar com o consumidor já que não melhora os seus serviços. Será que quando a pessoa deixa de pagar a fatura, ela continua prestando o serviço?
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